Правила та умови

Покупець - дієздатна фізична особа, яка розміщує Замовлення на сайті www.softdecor.market або зазначена як одержувач Товару, або використовує Товари, придбані на сайті www.softdecor.market виключно для особистих, сімейних, домашніх і інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності.

Продавець - ФОП "Заплатинська Ангеліна Вікторівна"

Інтернет-магазин - інтернет-сайт, що належить Продавцю, який має адресу в мережі Інтернет www.softdecor.market. На ньому представлені товари, пропоновані Продавцем своїм Покупцям для оформлення Замовлень, а також умови оплати і доставки цих Замовлень Покупцям.

Сайт – www.softdecor.market

Товар - об'єкт матеріального світу, не вилучений з цивільного обороту і представлений до продажу на Сайті.

Замовлення - належним чином оформлений запит Покупця на доставку за вказаною адресою переліку Товарів, обраних на Сайті.

Служба доставки - третя особа, що надає за договором з Продавцем послуги з доставки Замовлень Покупцям.

1. Загальні положення

  • 1.1. Адміністратором сайту є ФОП "Заплатинська Ангеліна Вікторівна".
  • 1.2. Замовляючи товари через Сайт, Покупець погоджується з Умовами продажу товарів (далі - Умови), викладеними нижче.
  • 1.3. Ці Умови, а також інформація про товар, представлена ​​на Сайті, є публічною офертою.
  • 1.4. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов, в зв'язку з чим, Покупець зобов'язується регулярно відслідковувати зміни.
  • 1.5. Покупець погоджується з Умовами натисканням кнопки «Оформити замовлення» на останньому етапі оформлення Замовлення на Сайті.

2. Реєстрація на Сайті

  • 2.1. Для оформлення Замовлення Покупець не повинен реєструватися на Сайті.
  • 2.2. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Покупцем при оформленні замовлення.

3. Оформлення та терміни виконання Замовлення

  • 3.1. Замовлення Покупця може бути оформлене такими способами: прийняте по телефону або оформлене Покупцем самостійно на Сайті.
  • 3.2. При оформленні Замовлення Покупець обов'язково повинен вказати наступну інформацію:
    • - ім'я Покупця або Одержувача Замовлення;
    • - адреса доставки Замовлення;
    • - контактний телефон;
    • - адреса електронної пошти.
  • 3.3. Після оформлення замовлення Покупцеві надається інформація про очікуваний термін доставки замовлення. Зазначена дата залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця, часу, необхідного на обробку і виготовлення Замовлення, від адреси та регіону доставки.
    Очікуваний термін доставки товару Покупцеві вказується після оформлення замовлення по телефону. Кінцеві терміни отримання Замовлення Покупця залежать від адреси та регіону доставки, обраної Служби Доставки, і безпосередньо не залежать від продавця.
  • 3.4. Якщо на складі у Продавця відсутня необхідна кількість замовленого Товару, Продавець інформує про це Покупця шляхом відправлення електронного повідомлення або дзвінка. Покупець має право погодитися прийняти Товар в кількості, що є в наявності у Продавця, або анулювати дану позицію Товару із Замовлення. У разі неотримання відповіді Покупця протягом 2 днів Продавець залишає за собою право анулювати Замовлення.
  • 3.5. Продавець має право відмовити в укладенні договору і оформленні Замовлення, якщо у Покупця вже оформлені і не отримані інші Замовлення.
  • 3.6. Всі інформаційні матеріали, представлені на Сайті, носять довідковий характер і не можуть в повній мірі передавати достовірну інформацію про властивості і характеристики Товару, включаючи кольори, розміри і форми. У разі виникнення у Покупця питань, що стосуються властивостей і характеристик Товару, перед оформленням Замовлення, Покупець повинен звернутися до Продавця.

4. Доставка

  • 4.1. Доступні Способи доставки можна побачити на другому кроці оформлення замовлення.
  • 4.2. Продавець докладе всіх зусиль для дотримання строків доставки, тим не менш, затримки в доставці можливі зважаючи на непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.
  • 4.3. Ризик випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі товару Службі доставки. У разі недоставки Замовлення Продавець відшкодовує Покупцю вартість передплаченого Покупцем Замовлення і доставки після отримання підтвердження втрати Замовлення від Служби доставки.
  • 4.4. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально, виходячи з його ваги, розмірів, регіону і способу доставки, форми оплати, і вказується на останньому етапі оформлення Замовлення на Сайті.
  • 4.5. При доставці Замовлення вручається Покупцеві, або особі, вказаній в якості отримувача Замовлення. При неможливості отримання Замовлення, оформленого за готівковий розрахунок, зазначеними вище особами, Замовлення вручається особі, яке готова надати відомості про замовлення (номер відправлення і/або ПІБ отримувача), а також оплатити вартість Замовлення в повному обсязі особі, яка здійснює доставку Замовлення.
  • 4.6. Щоб уникнути випадків шахрайства, а також для виконання взятих на себе зобов'язань в пункті 4.5., При врученні передплаченого Замовлення особа, яка здійснює поставку Замовлення, має право зажадати документ, що засвідчує особу отримувача, а також вказати тип і номер наданого Одержувачем документа на квитанції до Замовлення. Продавець гарантує конфіденційність і захист персональної інформації Одержувача.
  • 4.7. Терміни, відведені Продавцем для отримання Замовлення Покупцем від Служби Доставки, обмежені і залежать від вибору відповідного способу доставки.
  • 4.8. Неотримання Замовлення в зазначені в п. 4.7 Умов терміни вважається відмовою Покупця від договору купівлі-продажу і є підставою для анулювання Замовлення Продавцем. Якщо неотримане Замовлення було оплачено, грошові кошти повертаються Покупцеві, за винятком витрат на транспортування товару.
  • 4.9. Продавець не несе відповідальність за збільшення термінів доставки Службою Доставки, так як вони безпосередньо не залежать від Продавця.

5. Оплата Товару

  • 5.1. Ціна Товару вказується на Сайті. У разі неправильно вказаної ціни замовленого Покупцем Товару, Продавець із першою нагодою інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення по виправленій ціні або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем дане Замовлення вважається анульованим. Якщо Замовлення було оплачено, Продавець повертає Покупцеві сплачену за Замовлення суму.
  • 5.2. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку (акції, знижки і тд.). При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
  • 5.3. При передоплаті Товарів Замовлення приймається в обробку тільки після зарахування грошових коштів Покупця на розрахунковий рахунок Продавця.
  • 5.4. Продавець має право надавати Покупцеві знижки на Товар і встановлювати програму бонусів.
  • 5.5. Продавець має право встановлювати знижки в цілях просування того або іншого способу оплати або доставки Товару.

6. Повернення Товару

  • 6.1. Повернення товару належної якості.
    • 6.1.1. Покупець має право відмовитися від замовленого Товару до його передачі в Службу доставки, а після отримання Товару - протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Повернення Товару належної якості можливе у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документи, що підтверджують факт і умови покупки зазначеного Товару.
    • 6.1.2. Покупець не має права відмовитися від Товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений Товар може бути використаний виключно купившим його Покупцем.
    • 6.1.3. При відмові Покупця від Товару Продавець повертає йому вартість повернутого Товару, за винятком витрат продавця на доставку від Покупця повернутого Товару, не пізніше ніж через 10 робочих днів з дати отримання Продавцем письмової заяви Покупця.
    • 6.1.4. Якщо на момент звернення Покупця аналогічний товар відсутній у продажу у Продавця, Покупець має право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за вказаний товар грошової суми. Продавець зобов'язаний повернути сплачену за повернутий товар грошову суму протягом 10 робочих днів з дня отримання повернення товару та письмової заяви на повернення товару належної якості.
  • 6.2. Повернення товару неналежної якості
    • 6.2.1. Покупець може повернути Товар неналежної якості Продавцю і зажадати повернення сплаченої грошової суми протягом гарантійного терміну, терміну придатності або, якщо такий строк не встановлений, в розумний термін, що не перевищує два роки. Покупець також може зажадати заміни Товару неналежної якості або усунення недоліків.
    • 6.2.2. У разі відмови Покупця від договору і пред'явлення вимоги про повернення сплаченої за товар грошової суми, вартість Товару підлягає поверненню Покупцю протягом 10 робочих днів з моменту отримання Продавцем товару і письмової заяви Покупця.
  • 6.3. Повернення коштів
    • 6.3.1. Грошові кошти підлягають поверненню тим способом, який був використаний Покупцем при оплаті Товару або повертаються на розрахунковий рахунок клієнта.
  • 6.4. Порядок дій при порушенні продавцем умов про асортимент
    • 6.4.2. У разі виявлення в замовленні Товару, що не відповідає замовленому асортименту, Покупець має право відмовитися від даного Товару і вимагати заміни на Товар в асортименті, передбаченому Замовленням, або здійснити повернення товару і вимагати отримання грошових коштів за Товар.
    • 6.4.3. Товар, переданий Покупцю з порушенням умов асортименту, має бути повернуто Продавцю. У разі якщо Покупець приймає даний Товар, Продавець має право вимагати від Покупця оплати даного Товару за ціною, встановленою Продавцем для даного Товару на Сайті на момент передачі Товару. Якщо фактично переданий Товар відсутній в асортименті Продавця, представленому на Сайті на момент передачі Товару, даний Товар оплачується за ціною, погодженою з Продавцем.
    • 6.4.4. Заміна товару, який відповідає Замовленню за асортиментом, здійснюється шляхом оформлення нового замовлення за погодженням сторін - Продавцем або Покупцем - з оплатою, де відображається вартість фактично непереданого Товару.

7. Інтелектуальна власність

  • 7.1. Всі об'єкти, розміщені на Сайті, в тому числі елементи дизайну, текст, графічні зображення, ілюстрації, відео, скрипти та інші об'єкти (далі - Контент), є об'єктами виняткових прав Продавця і/або його контрагентів. Всі права на ці об'єкти захищені. Ніякий Контент не може бути скопійований (відтворений), перероблений, поширений, відображений у фреймі, опублікований, викачаний, переданий, проданий або іншим способом використаний цілком або частково без попереднього дозволу правовласника, крім випадків, встановлених чинним законодавством України, або коли правовласник явним чином висловив свою згоду на вільне використання Контенту будь-якою особою.
  • 7.2. Якщо Вами було зафіксовано порушення авторських прав, будь ласка, повідомте нам про це.

8. Гарантії та відповідальність

  • 8.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, замовлених на Сайті.
  • 8.2. Продавець має право переуступати або яким-небудь іншим способом передавати свої права та обов'язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.
  • 8.3. Покупець зобов'язується не використовувати замовлений Товар в підприємницьких цілях якщо це попередньо не обумовлено з Продавцем.

9. Конфіденційність і захист персональної інформації

  • 9.1. Надання інформації Покупцем:
    • 9.1.1. При оформленні замовлення на Сайті Покупець надає наступну інформацію:
      • - ім'я Покупця або Одержувача Замовлення;
      • - адреса доставки Замовлення;
      • - контактний телефон;
      • - адреса електронної пошти.
  • 9.2. Надаючи свої персональні дані, Покупець погоджується на їх обробку Продавцем, в тому числі і з метою просування Продавцем товарів та послуг.
    • 9.2.1. Якщо Покупець не бажає, щоб його персональні дані оброблялися, то він повинен звернутися в Службу по роботі з Покупцями Продавця. У такому випадку вся отримана від Покупця інформація видаляється з купівельної бази Продавця.
  • 9.3. Використання інформації наданої Покупцем і одержуваної Продавцем.
    • 9.3.1 Продавець використовує інформацію:
      • - для виконання своїх зобов'язань перед Покупцем;
      • - оцінки та аналізу роботи Сайту;
      • - визначення переможця в акціях, що проводяться Продавцем.
    • 9.3.2. Продавець має право направляти Покупцю повідомлення рекламно-інформаційного характеру. Якщо Покупець не бажає отримувати розсилки від Продавця, він повинен змінити відповідні настройки підписки.
  • 9.4. Розголошення інформації, отриманої Продавцем:
    • 9.4.1. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, для виконання зобов'язань перед Покупцем.
    • 9.4.2. Не вважається порушенням зобов'язань розголошення інформації відповідно до обґрунтованих вимог закону.
  • 9.5. Продавець має право використовувати технологію "Cookies". "Cookies" не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.
  • 9.6. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту. Дана інформація не використовується для встановлення особистості відвідувача.
  • 9.7. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.

10. Інші умови

  • 10.1. До відносин між Покупцем і Продавцем застосовуються закони України.
  • 10.2. У разі виникнення питань і претензій з боку Покупця він повинен звернутися в Службу по роботі з Покупцями Продавця по телефону або через форму Зворотного зв'язку на Сайті. Всі виникнувші суперечки сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів, при недосягненні угоди суперечка буде переданий на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
  • 10.3. Визнання судом недійсності будь-якого положення цих Умов і правил не тягне за собою недійсність інших положень.