Правила и условия

Покупатель - дееспособное физическое лицо, размещающее Заказ на сайте www.softdecor.market либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.softdecor.market исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец - ФОП "Заплатинська Ангеліна Вікторівна"

Интернет-магазин - интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет www.softdecor.market. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

Сайт – www.softdecor.market

Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

1. Общие положения

  • 1.1. Администратором сайта является ФОП "Заплатинська Ангеліна Вікторівна".
  • 1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.
  • 1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой.
  • 1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения.
  • 1.5. Покупатель соглашается с Условиями нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

2. Регистрация на Сайте

  • 2.1. Для оформления Заказа Покупатель не должен регистрироваться на Сайте.
  • 2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

  • 3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.
  • 3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязательно должен указать следующую информацию:
    • - имя Покупателя либо Получателя Заказа;
    • - адрес доставки Заказа;
    • - контактный телефон;
    • - адрес электронной почты.
  • 3.3. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемом сроке доставки заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку и изготовление Заказа, от адреса и региона доставки.
    Ожидаемый срок доставки Товара Покупателю указывается после оформления заказа по телефону. Конечные сроки получения Заказа Покупателя зависят от адреса и региона доставки, выбранной Службы Доставки, и напрямую не зависят от продавца.
  • 3.4. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством направления электронного сообщения или звонка. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 2 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ.
  • 3.5. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены другие Заказы.
  • 3.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.

4. Доставка

  • 4.1. Доступные Способы доставки можна увидеть на втором шаге оформления заказа.
  • 4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки по доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
  • 4.3. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Службе доставки. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
  • 4.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, размеров, региона и способа доставки, формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
  • 4.5. При доставке Заказ вручается Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
  • 4.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.5., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
  • 4.7. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем от Службы Доставки, ограничены и зависят от выбора соответствующего способа доставки.
  • 4.8. Неполучение Заказа в указанные в п. 4.7 Условий сроки считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю, за исключением расходов на транспортировку товара.
  • 4.9. Продавец не несет ответственность за увеличение сроков доставки Службой Доставки, так как они напрямую не зависят от Продавца.

5. Оплата Товара

  • 5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.
  • 5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке (акции, скидки итд.). При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
  • 5.3. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.
  • 5.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов.
  • 5.5. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара.

6. Возврат Товара

  • 6.1. Возврат товара надлежащего качества.
    • 6.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара до его передачи в Службу доставки, а после получения Товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара.
    • 6.1.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
    • 6.1.3. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 рабочих дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
    • 6.1.4. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 рабочих дней со дня получения возврата товара и письменного заявления на возврат товара надлежащего качества.
  • 6.2. Возврат товара ненадлежащего качества
    • 6.2.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
    • 6.2.2. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом товара и письменного заявления Покупателя.
  • 6.3. Возврат денежных средств
    • 6.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара или возвращаются на расчетный счет клиента.
  • 6.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).
    • 6.4.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо осуществить возврат товара и потребовать получение денежных средств за Товар.
    • 6.4.3. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
    • 6.4.4. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем – с оплатой, где отражается стоимость фактически непереданного Товара.

7. Интеллектуальная собственность

  • 7.1. Все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты и другие объекты (далее - Контент), являются объектами исключительных прав Продавца и/или его контрагентов. Все права на эти объекты защищены. Никакой Контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или частично без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, установленных действующим законодательством Украины, или когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование Контента любым лицом.
  • 7.2. Если Вами было зафиксировано нарушение авторских прав, пожалуйста, сообщите нам об этом.

8. Гарантии и ответственность

  • 8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
  • 8.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
  • 8.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях если ето не обусловлено с Продавцом.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

  • 9.1. Предоставление информации Покупателем:
    • 9.1.1. При оформлении заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию:
      • - имя Покупателя либо Получателя Заказа;
      • - адрес доставки Заказа;
      • - контактный телефон;
      • - адрес электронной почты.
  • 9.2. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
    • 9.2.1. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями Продавца. В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из Покупательской базы Продавца.
  • 9.3. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.
    • 9.3.1 Продавец использует информацию:
      • - для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
      • - для оценки и анализа работы Сайта;
      • - для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
    • 9.3.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки.
  • 9.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:
    • 9.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
    • 9.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
  • 9.5. Продавец вправе использовать технологию "Cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
  • 9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
  • 9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10. Прочие условия

  • 10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются законы Украины.
  • 10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.
  • 10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.